緊急配送・軽貨物・バイク便に関するよくある質問と答え
Ｑ １ 荷物の引取りまで、配達完了までの所要時間は？
Ａ １ 引取先・配達先の住所や配達方法、またその時の運行状況によって違ってきます。
お問い合わせの時におおよその所要時間をお答えいたします。
お問い合わせの時におおよその所要時間をお答えいたします。
Ｑ ２ どんな方法で配送しますか？
Ａ ２ お荷物の内容やご依頼主様の状況によって、最善の方法を提案いたします。
Ｑ ３ 前もって配送料金はわかりますか？ 支払方法は？
Ａ ３ お問い合わせいただいたときに料金を算出してお答えいたします。
引取りや配達先での集金、あるいは後日の請求書発送…等、できるかぎりご依頼主様のご都合に
添うようにいたします。
引取りや配達先での集金、あるいは後日の請求書発送…等、できるかぎりご依頼主様のご都合に
添うようにいたします。
Ｑ ４ 配送の途中状況を知りたいときは？
Ａ ４ フリーダイヤルにご連絡下さい。配送員に確認のうえ、現在地や到着予想時刻など、リアルタイム
でお伝えいたします。
でお伝えいたします。
Ｑ ５ 万一の事故で荷物を破損した場合は？
Ａ ５ すべての車両が貨物保険に加入しております。また、提携便に委託する場合もございますが、貨物
保険を完備した信頼のおける業者ばかりですので、ご安心下さい。 ↑ページトップへ
保険を完備した信頼のおける業者ばかりですので、ご安心下さい。 ↑ページトップへ
Ｑ ６ 引取りの時刻指定や予約はできますか？
Ａ ６ はい、できます。予定がわかれば早めにご予約下さい。ご指定の時刻に引取にお伺いいたします。
別料金をいただくことはございません。
別料金をいただくことはございません。
Ｑ ７ 配達の時刻指定はできますか？
Ａ ７ はい。どんなに急いでも間に合わない時刻でないかぎり、ご指定の時刻にお届けいたします。
状況によって待機料金が発生することが予想される場合は、事前にご説明申し上げます。
状況によって待機料金が発生することが予想される場合は、事前にご説明申し上げます。
Ｑ ８ 配達完了の報告はありますか？
Ａ ８ はい。完了後ただちにご報告申し上げます。
Ｑ ９ 配達の予定時刻に遅れる場合は？
Ａ ９ 交通渋滞・天候による交通機関の遅れ…等、やむを得ない事情で到着が遅れそうな場合は、ご依
頼主様に連絡をさしあげます。それ以外にも、必要に応じて状況報告をいたします。
頼主様に連絡をさしあげます。それ以外にも、必要に応じて状況報告をいたします。
Ｑ１０ 引越にも対応できますか？
Ａ１０ 大きな引越には対応いたしかねます。単身の方の身の回り品や少量の家具・家電品ぐらいでした
ら配達できますので、お問い合わせ下さい。 ↑ページトップへ
ら配達できますので、お問い合わせ下さい。 ↑ページトップへ
Ｑ１１ 遠方からの引取りも可能ですか？
Ａ１１ 可能です。提携先の運送業者に引取りを委託しますので、お申し付け下さい。だだし、対応が難し
い地域もありますので、他の運送業者を紹介させていただく場合もございます。
い地域もありますので、他の運送業者を紹介させていただく場合もございます。
Ｑ１２ 赤帽さんとはどう違うのですか？
Ａ１２ 基本的には大きな違いはありません。赤帽さんは軽貨物車での緊急配送や引越が得意です。
弊社は引越は得意ではありませんが、バイク便も使った緊急配送に主力を注いでおります。
弊社は引越は得意ではありませんが、バイク便も使った緊急配送に主力を注いでおります。
Ｑ１３ 宅配便とはどう違うのですか？
Ａ１３ 宅配便というのは、ヤマトの宅急便や日通のペリカン便、佐川の飛脚便などの総称です。小口の
荷物を基本的に翌日～翌々日に指定の場所に届けます。低料金ですが、多くの荷物を積み合わ
せたりターミナルセンターで仕分けしますので、しっかりした梱包が必要です。
弊社では、荷物を積み込んだらダイレクトに目的地へ直行します。途中で積み合わせや仕分けを
しないので、誤配も無く最速でお届けすることができます。梱包も不要です。
荷物を基本的に翌日～翌々日に指定の場所に届けます。低料金ですが、多くの荷物を積み合わ
せたりターミナルセンターで仕分けしますので、しっかりした梱包が必要です。
弊社では、荷物を積み込んだらダイレクトに目的地へ直行します。途中で積み合わせや仕分けを
しないので、誤配も無く最速でお届けすることができます。梱包も不要です。
Ｑ１４ 宅配便に比べて料金がかなり高いですが？
Ａ１４ 確かにそのとうりです。宅配便は、集荷した荷物をターミナルセンターに集め、同一地域宛ての荷
物をまとめて大型トラックで大量輸送しますので、荷物１個あたりの料金は安くできます。
それに対して、バイク便・軽貨物便・ハンドキャリー等の緊急配送では、荷物を積んだらダイレクト
に目的地へ向かいますので、たとえ荷物が１個であっても、人件費や燃料代・高速代あるいは交
通費等が必要になり、結果的に料金は高くなるわけです。
ですから、緊急を要する配達や誤配達があってはならない大事なお荷物は私どもの緊急便へ、そ
うでない場合は宅配便、というように使い分けされるのが賢明だと思います。 ↑ページトップへ
物をまとめて大型トラックで大量輸送しますので、荷物１個あたりの料金は安くできます。
それに対して、バイク便・軽貨物便・ハンドキャリー等の緊急配送では、荷物を積んだらダイレクト
に目的地へ向かいますので、たとえ荷物が１個であっても、人件費や燃料代・高速代あるいは交
通費等が必要になり、結果的に料金は高くなるわけです。
ですから、緊急を要する配達や誤配達があってはならない大事なお荷物は私どもの緊急便へ、そ
うでない場合は宅配便、というように使い分けされるのが賢明だと思います。 ↑ページトップへ
Ｑ１５ フォークリフト積にも対応できますか？
Ａ１５ はい。アルミパネルの箱型車で対応いたします。後部ドアが観音開きなので、リフトでそのまま積
み込めます。
み込めます。
